SNI.ID, AMBON : Konsistensi dalam pelayanan dan profesionalisme kerja mengantarkan Djihan Aulia Rifai, karyawan Front Office Hotel Santika Premiere Ambon, meraih penghargaan Best Employee of 3rd Quarter 2025.
Penghargaan tersebut diumumkan pada Rabu (21/1/2026) di Santika Meeting Room 1&2, lantai 6 Hotel Santika Premiere Ambon, setelah Djihan melalui serangkaian proses seleksi ketat yang menilai kinerja, disiplin, sikap pelayanan, serta kepatuhan terhadap standar operasional prosedur (SOP).
Proses penilaian tidak hanya berhenti pada evaluasi administrasi dan performa lapangan, tetapi juga dilanjutkan dengan deep interview dan presentasi di hadapan panel penilai. Dari seluruh nominasi internal, dua karyawan terpilih sebagai grandfinalis, yakni Pegi Nanulaitta dari Accounting Department dan Djihan Aulia Rifai dari Front Office Department.
General Manager Hotel Santika Premiere Ambon, Edy Dwi Sutrisno, mengatakan bahwa penghargaan Best Employee merupakan bentuk apresiasi manajemen terhadap karyawan yang menunjukkan dedikasi tinggi serta menjadi teladan dalam memberikan pelayanan kepada tamu.
“Penghargaan ini bukan semata-mata pengakuan atas kinerja individu, tetapi juga cerminan nilai pelayanan dari hati yang terus kami bangun di lingkungan kerja Hotel Santika,” ujar Edy.
Sementara itu, Human Resources Manager Aldo Soumokil menjelaskan bahwa proses seleksi dilakukan secara objektif dan transparan.
Menurutnya, Djihan dinilai unggul karena mampu memadukan kompetensi teknis dengan soft skill yang kuat, khususnya dalam komunikasi dan penyelesaian masalah di lini depan pelayanan.
Pada kesempatan tersebut, Djihan Aulia Rifai menyampaikan rasa syukur atas penghargaan yang diterimanya.
Ia mengaku pencapaian tersebut menjadi motivasi untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan serta memberikan kontribusi positif bagi tim.
“Dukungan dari rekan-rekan dan manajemen menjadi kekuatan utama saya untuk terus memberikan pelayanan terbaik kepada para tamu,” kata Djihan.
Program Best Employee merupakan salah satu upaya Hotel Santika Premiere Ambon dalam membangun budaya kerja positif dan meningkatkan standar layanan. Selain sertifikat penghargaan, pemenang juga menerima apresiasi dari manajemen sebagai bentuk penghargaan atas dedikasi dan kinerja yang ditunjukkan.
