SNI.ID, JAKARTA : Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH) merayakan Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2025 dengan mengusung tema “Ketulusan Tanpa Akhir.” Perayaan ini digelar sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia IM3, Tri, dan HiFi melalui kegiatan spesial, promo menarik, serta interaksi langsung manajemen dengan masyarakat.
Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, Bilal Kazmi, menegaskan bahwa pelanggan selalu menjadi pusat dari langkah perusahaan.
“Hari Pelanggan Nasional adalah pengingat bahwa ketulusan kami untuk melayani tidak pernah berakhir. Komitmen ini kami wujudkan lewat inovasi, pengalaman digital mengesankan, serta upaya memberdayakan masyarakat Indonesia,” ujarnya.
Sebagai bentuk nyata, direksi, manajemen, dan karyawan Indosat turun langsung menyapa pelanggan di Gerai IM3 dan 3Store. Melalui interaksi personal ini, Indosat berupaya mendengarkan aspirasi pelanggan sekaligus mempererat hubungan dengan masyarakat.
Pada momen Harpelnas 2025, Indosat menghadirkan beragam penawaran menarik. Antara lain potongan harga paket data hingga 15 persen di Gerai IM3, 3Store, dan Kios myIM3. Pelanggan IM3 dan Tri juga bisa menikmati potongan harga hingga Rp25 ribu di official store e-commerce seperti Dana, Shopee, Tokopedia, Gopay, dan Lazada.
Khusus pelanggan IM3 Platinum, tersedia diskon add-on Freedom Internet 25GB/7 hari dari Rp30 ribu menjadi Rp25 ribu. Selain itu, pelanggan juga bisa menukar IMPoin dan Bonstri dengan diskon 50 persen serta poin ekstra untuk transaksi minimal Rp90 ribu.
Indosat juga menghadirkan nomor cantik eksklusif 1111 Kartu Perdana IM3 yang tersedia di im3.id/shop. Sementara itu, untuk pembelian paket data minimal Rp100 ribu di Alfamart, Alfamidi, dan Indomaret sepanjang September, pelanggan akan mendapatkan tambahan produk kebutuhan sehari-hari.
“Hari Pelanggan Nasional juga menjadi momentum bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman digital yang lebih baik bagi setiap pelanggan,” tambah Bilal.
Di wilayah Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua (Kalisumapa), jajaran manajemen IOH yang dipimpin EVP Head of Circle Kalisumapa, Swandi Tjia, turut melakukan kunjungan langsung ke rumah pelanggan setia di Makassar, Manado, Balikpapan, dan sejumlah kota lainnya pada 2–4 September. Dalam kunjungan itu, Indosat memberikan cinderamata sebagai bentuk terima kasih sekaligus mendengarkan aspirasi pelanggan.
Apresiasi juga diberikan kepada pelanggan yang berkunjung ke Gerai IM3 maupun 3Store di wilayah tersebut. Momentum Harpelnas 2025 ini turut menandai capaian positif bagi Indosat, dengan jumlah pelanggan di Circle Kalisumapa tercatat meningkat 2,2 persen secara tahunan (year-on-year/YoY).
Pencapaian tersebut mempertegas kepercayaan masyarakat sekaligus komitmen Indosat untuk menghadirkan layanan digital terbaik bagi pelanggan di seluruh Indonesia.
Informasi lengkap mengenai program spesial Harpelnas 2025 dapat diakses melalui http://ioh.co.id/harpelnas. (*)
