SNI.ID, AMBON — Hotel Santika Premiere Ambon resmi menobatkan Richmarsev Leiwakabessy dari Front Office Department sebagai penerima penghargaan Best Employee of 1st Quarter 2026. Pengumuman tersebut disampaikan dalam kegiatan internal yang berlangsung di The Ballroom Santika, Lantai 5 Hotel Santika Premiere Ambon, Rabu (30/4/2026).
Penghargaan itu diberikan setelah Richmarsev melewati proses seleksi ketat yang mencakup penilaian kinerja, deep interview, hingga presentasi akhir di hadapan panel penilai. Program Best Employee ini menjadi bagian dari komitmen manajemen dalam membangun budaya kerja profesional sekaligus menjaga kualitas pelayanan hotel.
Proses seleksi dimulai dari nominasi internal berdasarkan performa kerja kuartalan, kedisiplinan, kualitas pelayanan, serta kepatuhan terhadap standar operasional prosedur (SOP). Sejumlah kandidat dari berbagai departemen turut bersaing, di antaranya Dewi Fakaubun dari Food & Beverage Service, Pegi Nanulaitta dari Accounting, Yerlin Telussa dari Human Resources, Marlon Sitania dari Food & Beverage Product, Arfan Day dari House Keeping, dan Richmarsev Leiwakabessy dari Front Office.
Setelah melalui tahapan administrasi, observasi lapangan, serta deep interview, dua kandidat terbaik berhasil melaju ke babak grand final yakni Pegi Nanulaitta dan Richmarsev Leiwakabessy. Keduanya kemudian menjalani sesi presentasi sebelum manajemen menetapkan Richmarsev sebagai pemenang.
General Manager Hotel Santika Premiere Ambon, Edy Dwi Sutrisno, mengatakan penghargaan tersebut bukan hanya bentuk apresiasi terhadap individu, namun juga mencerminkan budaya pelayanan hotel yang mengedepankan ketulusan.
“Selamat kepada Richmarsev atas pencapaian yang diraih. Penghargaan Best Employee bukan semata-mata bentuk apresiasi atas hasil kerja individu, tetapi juga merupakan cerminan dari nilai pelayanan dari hati yang terus kami jaga,” ujar Edy.
Ia berharap capaian tersebut dapat menjadi motivasi bagi seluruh karyawan untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada tamu.
Sementara itu, Human Resources Manager Hotel Santika Premiere Ambon, Aldo Soumokil, menegaskan bahwa proses seleksi Best Employee dilakukan secara objektif dengan memperhatikan berbagai aspek penting dalam dunia kerja.
“Seleksi Best Employee kami lakukan dengan melihat performa, inisiatif, disiplin, serta kemampuan bekerja sama dalam tim. Richmarsev menunjukkan perpaduan yang kuat antara kemampuan teknis dan soft skill, khususnya dalam komunikasi dan penyelesaian masalah di front line,” jelas Aldo.
Di sisi lain, Richmarsev mengaku bersyukur atas penghargaan yang diterimanya. Ia menyampaikan terima kasih kepada manajemen dan rekan kerja yang telah memberikan dukungan selama ini.
“Saya sangat bersyukur dan merasa terhormat atas penghargaan ini. Terima kasih kepada tim dan manajemen yang selalu memberikan dukungan. Penghargaan ini menjadi motivasi bagi saya untuk terus memberikan pelayanan terbaik,” katanya.
Program Best Employee merupakan bentuk penghargaan internal Hotel Santika Premiere Ambon bagi karyawan yang dinilai menunjukkan dedikasi, integritas, dan kualitas pelayanan unggul. Selain sertifikat penghargaan, pemenang juga menerima hadiah dari manajemen sebagai bentuk apresiasi atas kontribusi nyata dalam mendukung standar pelayanan hotel.
Manajemen berharap program tersebut dapat memperkuat budaya kerja positif serta meningkatkan kualitas layanan hotel secara berkelanjutan.
